Una dintre primele întrebări pe care le auzim de la clienți este: „Îmi trebuie un site simplu sau un magazin online?”. Răspunsul depinde de un singur lucru: cum cumpără clienții tăi. Hai să vedem diferențele, ca să nu plătești pentru ceva ce nu folosești.
Ce face un site de prezentare
Un site de prezentare îți prezintă firma, serviciile și lucrările și îl convinge pe vizitator să te contacteze. Vânzarea se încheie apoi la telefon, pe WhatsApp, prin email sau față în față. Este potrivit pentru:
- firme de servicii: construcții, instalații, avocatură, contabilitate, clinici, saloane;
- pensiuni și restaurante;
- producători care lucrează pe comandă;
- orice afacere în care prețul se stabilește după o discuție sau o ofertă.
Ce face un magazin online
Un magazin online îi permite clientului să aleagă produsul, să-l pună în coș, să plătească și să primească factura, fără să vorbească cu nimeni. Pentru asta ai nevoie de catalog de produse, stocuri, metode de plată, livrare, facturare, termeni și condiții, politică de retur și de cineva care să se ocupe zilnic de comenzi.
Diferențele care contează
Costul
Un magazin online costă, de regulă, de câteva ori mai mult decât un site de prezentare, pentru că are mult mai multe funcții și trebuie legat de plăți, curieri și facturare.
Timpul de lucru
Un site de prezentare poate fi gata în câteva săptămâni. Un magazin online durează mai mult, mai ales dacă ai sute de produse de introdus.
Efortul de după lansare
Site-ul de prezentare are nevoie de actualizări din când în când. Magazinul online are nevoie de atenție zilnică: prețuri, stocuri, comenzi, retururi, reclamații.
Cum îți dai seama ce ți se potrivește
Răspunde sincer la trei întrebări:
- Poate clientul tău să cumpere fără să-ți pună nicio întrebare?
- Ai produse cu preț fix, pe care le poți trimite prin curier?
- Ai timp sau oameni care să se ocupe zilnic de comenzi?
Dacă ai răspuns „nu” la cel puțin una, cel mai probabil un site de prezentare este alegerea mai bună acum.
Varianta de mijloc
Poți începe cu un site de prezentare care are o pagină de produse sau servicii, cu prețuri orientative și un buton „Cere ofertă” sau „Comandă pe WhatsApp”. Așa vezi dacă există cerere, fără investiția unui magazin complet. Dacă vânzările cresc, site-ul poate fi extins mai târziu.
Concluzie
Pentru majoritatea firmelor mici și a celor care vând servicii, un site de prezentare bine făcut aduce mai mult decât un magazin online pe care nu are cine să-l administreze. Dacă nu știi sigur ce ți se potrivește, scrie-ne despre afacerea ta și îți spunem sincer ce variantă are sens.
