Când cineva caută „service auto lângă mine” sau „cofetărie Sibiu”, Google afișează primele rezultate pe o hartă, cu stele, program și număr de telefon. Acele rezultate vin din Google Business Profile, fostul Google My Business. Profilul este gratuit și, pentru o afacere locală, este unul dintre cele mai importante lucruri de făcut online.
Ce este Google Business Profile
Este fișa firmei tale în Google Search și Google Maps. Conține numele, adresa sau zona în care lucrezi, telefonul, programul, site-ul, fotografii și recenziile clienților. Mulți oameni te sună direct din această fișă, fără să mai intre pe site.
Cum îl creezi, pe scurt
- Intră pe google.com/business și conectează-te cu un cont Google.
- Scrie numele exact al firmei și alege categoria principală potrivită.
- Adaugă adresa sau, dacă mergi la clienți, zonele în care lucrezi.
- Adaugă telefonul și adresa site-ului.
- Verifică profilul prin metoda pe care ți-o propune Google; metodele diferă de la caz la caz.
Ce să completezi ca să apari mai sus
- Categoria principală corectă și categorii secundare relevante.
- Descrierea firmei: ce faci, pentru cine și în ce zonă.
- Programul, inclusiv sărbătorile.
- Serviciile sau produsele, cu descrieri scurte.
- Fotografii reale: sediul, echipa, lucrările. Pozele luate de pe internet nu ajută.
- Aceleași date peste tot: numele, adresa și telefonul trebuie scrise identic pe site, pe Google și în directoarele de firme.
Recenziile contează enorm
Numărul și calitatea recenziilor influențează atât poziția pe hartă, cât și decizia clientului. Câteva sfaturi:
- Cere recenzia imediat după ce ai terminat o lucrare cu succes, când clientul e mulțumit.
- Trimite-i linkul direct spre formularul de recenzie (îl găsești în profil, la „Cere recenzii”).
- Răspunde la toate recenziile, inclusiv la cele negative, calm și politicos.
- Nu cumpăra recenzii și nu scrie recenzii false: Google le poate șterge și îți poate penaliza profilul.
Legătura cu site-ul tău
Profilul de Google și site-ul se ajută reciproc. Profilul trimite oamenii pe site, iar un site bine făcut, cu aceleași date de contact și pagini clare pentru servicii, crește încrederea lui Google în profil.
Concluzie
Dacă ai o afacere locală și nu ai încă profil de Google Business, fă-l azi: este gratuit și poate aduce telefoane chiar din prima lună. Dacă vrei să-l configurăm și să-l legăm corect de site, te ajutăm prin serviciul de promovare online sau în cadrul unui audit SEO.
